Dynamiczny rozwój handlu internetowego sprawił, że każdego dnia do magazynów wracają tysiące produktów. Zgodnie z obowiązującymi przepisami konsumenci mogą zwrócić wiele zakupionych towarów, dlatego sprzedawcy muszą sprawnie ocenić ich stan techniczny przed ponownym wprowadzeniem do sprzedaży lub przekazaniem do serwisu.
W wielu przypadkach zwykła kontrola wzrokowa nie wystarcza. Uszkodzenia wewnętrzne, zanieczyszczenia, ślady użytkowania czy problemy z podzespołami mogą pozostać niewidoczne bez specjalistycznych narzędzi.
Właśnie dlatego coraz więcej firm wykorzystuje kamery inspekcyjne, boroskopy, endoskopy oraz kamery termowizyjne podczas procesu weryfikacji zwrotów.